‘Win door goed te luisteren naar wat klanten willen’ door goed te luisteren naar wat klanten willen 04 november 2016 Maak gebruik van technologie om je klanten te informeren en op die manier de klantervaring te verbeteren Dat adviseren ...
Stop met luisteren naar je klant! met luisteren naar je klant 28 oktober 2020 Evert Vols Misschien niet zo n genuanceerde titel maar nu heb ik wel je aandacht Fijn want mijn oproep komt niet zomaar uit de lucht vallen Zorg dat je ...
Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten? je wel goed genoeg naar jouw klanten 22 december 2017 Wanneer online retailers beoordelingen van klanten binnen krijgen letten ze vaak alleen op de Average Star Rating Een beoordeling is ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten ... van Nextens mee te luisteren met de klant Wierema We zagen dat er bij de afhandeling van technische klantvragen veel goed ging bij Nextens Het kennisniveau van medewerkers is hoog en ...
Waarom klanten niet meer met jou praten (en hoe je dat kunt veranderen) ... zijn geworden Aandacht luisteren naar de feedback klanten gehoord laten voelen het loont 57 van de respondenten denkt dat er niks gebeurt met hun feedback Terugkoppelen is het ultieme bewijs én ...
Gooi 't roer eens om! ... willen krijgen Die luisteren naar hun klant Waarom Omdat dat hun nieuwe manier van werken is En die passen ze toe op het concept dat ze toch al van plan waren te bouwen Soort van reverse ...
6 tips om CX te verbeteren door te luisteren ... om CX te verbeteren door te luisteren 02 juni 2017 Voor een gesprek heb je twee mensen nodig maar om het gesprek te laten slagen moet er van beide kanten geluisterd worden Hiermee kun je vertrouwen ...
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2) ... niet of onvoldoende luisteren naar klanten De schadelijke gevolgen ervan zijn groot de pijn bij de klant blijft en wordt zelfs vergroot doordat er niet naar feedback wordt geluisterd de pijn ...
Maak impact met een uitstekende klantbeleving ... zij als servicegericht Luisteren naar je klanten is een essentieel onderdeel van excellence service Om service excellence te bereiken vanuit een management en organisatieperspectief kun je het ...
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 1) ... een goudmijn voor wie wil luisteren naar wat er leeft onder zijn klanten en klantfeedback wil gebruiken als basis voor verbetering Klanttevredenheidonderzoek Je zou denken dat deze ...